1. O DESPACHE (PREPARAÇÃO DA CARGA)

A inércia não faz parte da nossa operação. Assim que o pagamento é validado pelos nossos sistemas de segurança, o seu pedido entra na linha de montagem.

• A sua carga é preparada e despachada da nossa base em até 2 a 3 dias úteis.
• O prazo de entrega fornecido pela transportadora apenas entra em contagem a partir do momento em que a carga é faturada e colocada em trânsito.

2. RASTREAMENTO TÁTICO

O controlo da operação passa para si. Assim que o seu equipamento for entregue à transportadora de linha de frente, disparamos as credenciais de acesso.

• Receberá o código de rastreio diretamente no seu e-mail de registo.
• Monitorize o avanço da sua encomenda em tempo real. A previsibilidade é a sua maior arma.

3. TÁTICAS DE ENTREGA (NO PERÍMETRO)

O nosso esquadrão logístico não pode perder tempo. As entregas são realizadas em horário comercial e exigem a presença de um recetor autorizado.

• A transportadora executará até 03 (três) tentativas de inserção no endereço fornecido.
• Se o alvo não for localizado, a carga retornará ao nosso QG. Atenção: Um novo envio exigirá o pagamento de uma nova taxa de transporte. Certifique-se de que há alguém no perímetro.
• Inspecione a caixa no momento da receção. Se houver indícios de violação ou danos severos na embalagem, aborte o recebimento e notifique a nossa base imediatamente.

4. CUSTOS OPERACIONAIS (FRETE)

Não há taxas ocultas. O custo do frete é calculado de forma cirúrgica no checkout, com base no peso do seu equipamento e nas coordenadas geográficas de destino (o seu CEP).

Atingindo o valor de abastecimento estipulado no nosso sistema durante as campanhas ativas, a MARINHO assume o custo da operação (Frete Grátis). A regra estará sempre afixada no topo da plataforma.